Nõuandeliin 605 7171
Meie sooviks on, et Südameapteek oleks Sulle ja Sinu perele asjatundlik ja alati sõbralik nõuandja ning toetav kaaslane haiguste ennetamise ja tervenemise teel. Oma püsiklientidele pakume lisaks ajatundlikele nõuannetele ja sõbralikule teenindusele ka hulgaliselt suurepäraseid eksklusiivseid pakkumisi.
Kliendikaardi tegemine on tasuta ja kliendikaardina kasutad oma ID-kaarti!
Meie, Südameapteegi kaubamärgi all tegutsevate proviisorapteekide tööandja lubadus on toetada, et Sinu tee apteekrina oleks värske ja arendav. Südameapteegi tugevaimaks alustalaks on kõrge nõustamise kvaliteet ning professionaalseimad apteekrid. Seda toetab meie väärtuspakkumine: tervisepakett “Ole Terve!”, koolituskeskus Pharma Akadeemia ja karjäärivõimalused Arengupuul. Muidugi väärt tasu ja südamega tiim!
Südameapteek on kaubamärk, mille all tegutsevad proviisorapteegid üle Eesti ja mille jaoks sinu tervis on päriselt südameasi. Pakume personaalset apteekrinõustamist, igapäevast Nõuandeliini (605 7171), mugavat e-apteegi kiirtarnet ning Tallinnas kahte 24/7 valveapteeki. Lisaks ravimitele leiad valikust vitamiinid ja mineraalained, apteegikosmeetika, meditsiiniseadmed ning ortoosid ja tugivahendid.
Kui otsid apteeki, siis tõenäoliselt ei vaja sa ainult ravimit. Sageli vajad hoopis kindlustunnet, kiiret vastust või professionaalset nõu. Just seetõttu on Südameapteek enamat kui tavapärane apteek. Me ei ole pelgalt ravimite müüjad – meie eesmärk on olla sinu usaldusväärne partner kogu terviseteekonnal, alates mugavast e-apteegist ja kiirest ravimikättesaadavusest kuni professionaalse apteekrinõustamise ning kaasaegsete terviseteenusteni.
Üks suurimaid erinevusi Südameapteegi juures on personaalne nõustamine.
Me usume, et hea apteegiteenus algab kuulamisest. Iga inimene on erinev ning sama sümptom võib vajada erinevat lähenemist sõltuvalt vanusest, kaasuvatest haigustest või kasutatavatest ravimitest.
Meie apteekrid võtavad aega, et:
Professionaalne nõustamine aitab sageli ennetada tervisemuresid juba enne, kui need muutuvad tõsiseks. Apteekri nõustamine ravimite ohutuks ja õigeks kasutamiseks on Eestis kohustuslik nii käsimüügi- kui ka retseptiravimite väljastamisel – seda kinnitab ka Ravimiamet.
Ülemiste Südameapteegis asub Eesti ainus personaalse nõustamise kabinet, kus saab tervisemuresid arutada privaatses ja rahulikus keskkonnas.
See on eriti väärtuslik, kui soovid arutada tundlikumaid terviseteemasid või vajad põhjalikumat ravimialast nõustamist.
Kas sul on tekkinud küsimus ravimi kasutamise kohta õhtul kodus? Või vajad kiiret selgust oma retsepti osas?
Südameapteegi Nõuandeliin ehk infotelefon aitab sind iga päev: helista numbril +372 605 7171 või kirjuta veebivestluses aadressil sudameapteek.ee. Nõuandeliinil vastab sinu ravimialastele küsimustele alati proviisor või farmatseut ning nõu saab eesti, vene ja inglise keeles. Vaata täpsemat infot siit!
Meie Nõuandeliinilt saad abi näiteks küsimustes:
Südameapteegi Nõuandeliini eriliseks väärtuseks on isikutuvastamise võimalus, mis võimaldab apteekritel vajadusel vaadata turvaliselt sinu retseptidega seotud infot ning anda personaalsemat nõu. See tähendab, et saad küsida täpsustusi ka oma retseptide, ravimite väljastamise või kasutamise kohta.
See muudab Nõuandeliini eriti väärtuslikuks olukordades, kus vajad kiiret kindlustunnet ega saa kohe apteeki kohale minna. Nõuandeliin aitab nii Eestis kui ka välismaal viibivaid kliente.
Tervisemured ei küsi kellaaega.
Seetõttu on oluline teada, kus asub valveapteek ehk 24/7 apteek, kui vajad ravimeid hilisõhtul või öösel.
Südameapteek pakub Tallinnas ööpäevaringset apteegiteenust kahes apteegis: Tõnismäe Südameapteek (Tõnismägi 5, kesklinn) ja Vikerlase Südameapteek (Vikerlase 19, Lasnamäe). Nii on vajalik abi kättesaadav ka siis, kui teised apteegid on suletud.
Kui otsid:
siis ootavad sind Tõnismäe Südameapteek 24/7 ja Vikerlase Südameapteek 24/7.
Kaasaegne apteek peab pakkuma enamat kui ravimeid.
Südameapteegi tootevalikust leiad:
Tootevaliku arendamisel lähtume päris klientide vajadustest ning uusimatest tervisetrendidest.
Alati ei ole võimalik apteeki kohale tulla.
Seepärast pakub Südameapteek mugavat e-apteeki ja kiiret tarnet.
See on oluline lahendus näiteks:
Vaata täpsemalt kiirtarne kohta siit! Ravimite kaugmüüki pakkuvate apteekide seaduslikkust saab kontrollida Ravimiameti kodulehel.
Apteegikülastus võiks olla kiire ja mugav.
Südameapteek pakub Ülemiste Südameapteegis ka iseteeninduslikku kassalahendust, mis muudab ostuprotsessi sujuvamaks ja vähendab ooteaega.
See aitab eriti siis, kui tead täpselt, mida vajad, soovid kiiret ostukogemust ning hindad mugavust ja ajasäästu.
Südameapteegi südameks on meie inimesed.
Meie apteekrid arendavad end pidevalt, osaledes koolitustel, mis käsitlevad muu hulgas:
See tähendab, et kliendid saavad ajakohast, professionaalset ja hoolivat nõu.
Usume, et erakordne kliendikogemus sünnib ainult siis, kui inimesed tunnevad end väärtustatuna.
Südameapteek kuulub Eesti hinnatuimate tööandjate hulka farmaatsiasektoris.
Oleme pälvinud:
Need tunnustused peegeldavad meie väärtusi. Lisaks oleme tööandjate liikumise Vägivallavabaks liige. Sõltumatus teeninduskvaliteedi uuringus (testostude ehk mystery shopping'i meetodil) on Südameapteeki tunnustatud Eesti kõrgeima teenindustasemega apteegibrändina – loe lähemalt siit!
Rahulolev meeskond suudab pakkuda paremat teenindust. Kui hoolime oma inimestest, tunnevad ka kliendid end hoituna.
Loe täpsemalt Südameapteegi väärtuspakkumise ja vabade ametikohtade infot siit!
Südameapteek eristub personaalse nõustamise, igapäevase Nõuandeliini, laia tootevaliku, innovaatiliste teenuste ning professionaalsete apteekrite poolest. Sõltumatus teeninduskvaliteedi uuringus on Südameapteeki hinnatud Eesti kõrgeima teenindustasemega apteegibrändina.
Jah. Tallinnas pakuvad ööpäevaringset (24/7) apteegiteenust Tõnismäe Südameapteek (Tõnismägi 5) ja Vikerlase Südameapteek (Vikerlase 19, Lasnamäe).
Jah. Südameapteegi Nõuandeliin ehk infotelefon 605 7171 töötab iga päev ning sellele vastab alati proviisor või farmatseut eesti, vene ja inglise keeles. Vaata täpsemat infot siit!
Jah. Südameapteegi e-apteegist saab mugavalt tellida ravimeid ja tervisetooteid koju, pakiautomaati või apteeki, kasutades soovi korral ka kiirtarnet.
Tasuta tarne DPD ja SmartPosti pakiautomaati alates 20 EUR (v.a. ravimid).
