Anastasia teekond algas 2012. aastal Kristiine Keskuse Ülikooli apteegis. Anastasia õde oli tollal farmatseudi õpingute raames just seal praktikat sooritamas ja kui apteek otsis endale klienditeenindajat, teadis õde kohe, keda soovitada.
„Katseajal mõtlesin küll, kas ma ikka sobin sellele ametikohale,“ meenutab Anastasia. „Olen loomult pigem tagasihoidlik ja kartsin, kas saan ikka hakkama.“ Kahtlused kadusid aga kiiresti – kollektiiv võttis ta soojalt vastu ning läbi praktilise kogemuse ja klienditeeninduse väljaõppe kasvas enesekindlus ruttu.
2016. aastal tuli Anastasia klienditeenindajaks Lasnamäe Centrumi Südameapteeki, aprillikuus täitub tal meie juures juba 10 aastat. Ühel hetkel tundis ta, et soovib astuda karjääriteel järgmise sammu.
„Kui oled juba valdkonnas sees, siis tundus loomulik minna edasi õppima.“ Ka sõbrannade hulgas oli eeskujusid, kes selle tee olid varasemalt ette võtnud.
Märgid farmatseudi eriala õppima suundumiseks andsid endast aimu juba varem - endine kolleeg oli juba varakult utsitamas, et Anastasiast saaks hea farmatseut ning klienditeenindajana nõustas ta apteeki tulnud kliente nii pühendunult, et nii mõnedki arvasid juba tol ajal, et tegu on farmatseudiga.
2022. aastal said õpingud farmatseudi erialal alguse. Kõige keerulisem oli esimene aasta. Koolipingist oli möödas ligi 20 aastat ning tuli õppida uuesti õppima. „Kõik õhtud möödusid õppides, muu elu oli pigem pausil. Sihikindlus aitas väga palju. Toetas ka see, et sain töötada osakoormusega“.
Huvi ravimite toime, koos- ja kõrvaltoimete ning retseptuuri töö vastu kasvas ajaga aina suuremaks. Klienditeenindajana ei tohi ravimite osas nõustada, kuid just see sügavam arusaamine ja soov inimesi päriselt aidata andsid motivatsiooni edasi minna. Sihikindlust näitab seegi, et Anastasia võttis isegi eraõpetaja, et keerulisematest teemadest päriselt aru saada. Samas andis igapäevane töö apteegis suure eelise – paljusid teemasid oli lihtsam mõista, sest sai neid kohe praktilise tööga seostada.
2025. aasta suvel said õpingud edukalt lõpusirgele ning koheselt sai alata ka uue eriala rakendamine farmatseudina. „Alguses oli palju uut, mida juurde õppida. Rolli sisu ju päevapealt ikkagi muutus“. Anastasia toob välja, et võimalus minna osaliselt õppimise perioodiks väiksemasse apteeki, kus sai rahulikumas tempos sisse elada, oli suureks abiks. Hiljem naasis ta täiskoormusega oma koduapteeki Lasnamäe Centrumisse. Väärtuslik kogemus oli näha nii kaubanduskeskuse kui tervisekeskuse apteegi igapäevaelu.
„Mulle meeldib, et iga päev õpin midagi juurde – nii ravimite kui ka inimeste kohta. Retseptuuris töötamine on väga põnev.“ Nõustamisoskus kujunes juba klienditeenindajana töötades ning see oli kindlasti suuresti abiks ka uues rollis kiiremini kohanemisel.
Töös tuleb ette ka keerulisemaid hetki. „Oluline on jääda rahulikuks ja meeles pidada, et kui teed oma tööd hästi, siis ei ole see isiklik.“ Vahel jääb klientidel viisakusest puudu, kuid sellistes olukordades aitab professionaalsus ja rahulik meel. Suurt rolli mängib ka kollektiiv: „Hea omavaheline suhtlus maandab pingeid.“
Neile, kes on mõelnud, kuid alles kahtlevad, kas õppima asuda, julgustab Anastasia sammu astuma. „See on ääretult põnev valdkond. Nii palju on pidevalt juurde õppida, lisaks arendab see eriala tohutult suhtlemis- ja nõustamisoskust.“
Tutvu ka Südameapteegi karjäärivõimalustega.
